1. La qualité

Les vêtements vendus par RoseIndigo sont certes d’occasion mais ils se veulent être en parfait état (sauf indication contraire). Ils sont propres, repassés, non tâchés, troués, déchirés, démodés ou trop usés.
Chaque article est classifié selon son état dans l’une des 4 catégories suivantes :

 

2. La sécurité des modes de paiement

RoseIndigo  vous garantit une sécurité totale lors de vos achats sur son site.
1. Quand vous entrez votre numéro de carte et sa date de validité, ces données sont instantanément cryptées d' être envoyées (grâce à la technologie " SSL " de cryptage des informations).
2. En plus d'être cryptées et donc illisibles, ces informations ne sont pas stockées, c'est pourquoi il vous est demandé de les fournir à nouveau pour chacun de vos achats.

 

3. Rapidité et sécurisation de la livraison

RoseIndigo effectue les livraisons en France métropolitaine et dans 16 autres pays Européens (Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-bas, Pologne, Portugal, Angleterre, Écosse, Pays de Galles et Suisse), par le biais de La Poste.
RoseIndigo communique le numéro du colis à l'acheteur lors de la confirmation d’expédition, ce dernier peut alors suivre son colis sur le site Colissimo.fr de La Poste (http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp)

• Les commandes sont traitées du Lundi au Vendredi dans la journée pour toute commande passée avant 14h.
• Un délai moyen d'acheminement de 48 heures pour la France est à prévoir.
• Pour l'Europe, un délai moyen d'acheminement de 3 à 4 jours est à prévoir.

 

 

Pour la France métropolitaine

 

Pour l'Europe

 

4. Des envois soignés

RoseIndigo apporte un soin particulier à la protection et l’emballage des  produits commandés.

 

5. Les marques

RoseIndigo est un site de vêtements d’occasion de marques. Aussi, il y en a pour tous les goûts et toutes les bourses.
Vous pourrez y trouver des grandes marques du luxe qui font la réputation de la mode à la française (Baby Dior, Ralph Lauren, Burberry, Jacadi, Tartine et Chocolat…) mais aussi des marques très connues et très abordables (Sergent Major, DPAM, Bout’Chou, Petit Bateau) et bien bien d’autres.

 

6. Le choix

Vous aimez la mode et vous aimez également pouvoir choisir, RoseIndigo a en permanence plusieurs milliers articles en stock et des nouveaux arrivages hebdomadaires. Si vous souhaitez être informé régulièrement des nouveautés, inscrivez-vous à la newsletter, rejoignez notre page Facebook : facebook.com/roseindigo ou suivez notre blog : www.roseindigo.com/blog et vous connaîtrez ainsi toute l’actualité de RoseIndigo.

 

7. Le service cadeaux

Vous souhaitez faire un cadeau, RoseIndigo vous donne la possibilité d’envoyer votre commande joliment emballée à l’adresse souhaitée. Vous aurez la possibilité de joindre un petit message rédigé par vos soins  avec votre cadeau.
La démarche est simple : au moment du passage de votre commande, il suffit de préciser qu'il s'agit d'un cadeau en cochant la case « emballage cadeau » correspondante sur la page récapitulative de votre commande, puis de remplir le champ de « Mon message ». Vous  recevrez la facture par courrier électronique et le destinataire recevra la commande, dans une jolie pochette, accompagnée de votre petit message !

 

Ce service complémentaire coute seulement 2€.
Pensez aux fêtes, naissance, anniversaire, Noël, baptême ou toute autre occasion de faire plaisir.

 

8. La disponibilité

Les articles mis en ligne sont tous disponibles et uniques. Alors lorsqu'un article vous plaît, commandez-le rapidement avant qu'il ne disparaisse définitivement!

 

9. Le droit à l’erreur

Parce que les enfants grandissent vite (trop), parce que l’on s’imaginait un article un peu différemment, RoseIndigo vous offre la possibilité de changer d’avis et ce sans plus d’explication.
Vous avez la possibilité de renvoyer dans un délai de sept jours ouvrables à compter de la date de réception de la commande un article non utilisé, non porté et non dégradé dans son emballage d'origine. RoseIndigo vous le remboursera. Seuls les frais de ré-expédition resteront à votre charge.

Voir les modalités dans les Conditions Générales de Vente.

 

10. La fidélité récompensée

RoseIndigo souhaite récompenser ses clients fidèles par un programme très simple.

A partir de 200 points (1 point = 1€ d’achat, hors frais d’expédition), RoseIndigo vous offre un bon de réduction d'une valeur minimale de 10€ à valoir sur une commande ultérieure d’un montant minimum de la valeur du bon de réduction (hors frais d'expédition).

Les points se cumulent en toutes circonstances : soldes, promotions,…

Alors n'oubliez pas de suivre vos points, ils peuvent rapporter gros...

 

 

11. Les anniversaires

Si lors de votre première inscription, vous nous communiquez le prénom et la  date de naissance de vos enfants, RoseIndigo se fera un plaisir de vous adresser une surprise pour leurs anniversaires.